Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta 2025-06-08

Sveiki atvykę į mūsų elektroninę parduotuvę - www.vantiutry.lt

Mes vertiname savo klientus ir siekiame užtikrinti geriausią apsipirkimo patirtį. Todėl priimame grąžinimus, tačiau prašome atkreipti dėmesį į šias sąlygas, kurios atitinka ES reikalavimus:

„Vantiutry“ el. parduotuvėje pirkėjams taikomos sąžiningos ir Europos Sąjungos reikalavimus atitinkančios prekių grąžinimo sąlygos.

1. Bendrosios grąžinimo sąlygos

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) str. bei Vartotojų teisių apsaugos direktyva (2011/83/ES), pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas jokios priežasties.

Norėdami pasinaudoti grąžinimo teise, per 14 dienų susisiekite su mumis el. paštu vaniutry@gmail.com ir užpildykite grąžinimo prašymą, nurodydami:

Vardą, pavardę
Užsakymo numerį
Grąžinamos prekės pavadinimą
Pageidaujamą sprendimą (grąžinimas ar keitimas)
Grąžinimo priežastį (nebūtina)

2. Grąžinimo sąlygos

Prekės turi būti:

Nesugadintos ir nedėvėtos
Su visomis originaliomis etiketėmis
Originalioje, tvarkingoje pakuotėje
Pilnos komplektacijos
Nepraradusios prekinės išvaizdos

Netinkamos kokybės prekei šie reikalavimai netaikomi – tokiu atveju pirkėjas turi teisę į visavertį grąžinimą, įskaitant siuntimo išlaidas.

3. Prekių, gaminamų pagal individualų užsakymą, grąžinimas

Pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 2011/83/ES 16 straipsnį, prekės, kurios pagamintos pagal individualius kliento poreikius (pvz. spauda ant drabužių, pritaikymas pagal dizainą), nėra grąžinamos, nebent jos būtų nekokybiškos arba padaryta gamybinė klaida.

4. Grąžinimo eiga ir išlaidos

Grąžinant prekę, būtina pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą).
Siuntimo išlaidas grąžinimo atveju padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška ar gauta klaidingai.
Grąžinimai vykdomi tik gavus ir įvertinus grąžintą prekę. Apie patvirtinimą ar atmetimą informuosime el. paštu.